Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 2jz untuk Akaun Anda

Kami membina halaman ini supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun 2jz.

Dasar Privasi JelasHak Pemegang AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan DataTerma Boleh Dikemas Kini

Terma Penggunaan di Wilayah yang Disokong

2jz Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform 2jz tertakluk kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh menggunakan akaun anda untuk menikmati perkhidmatan kami sepenuhnya. Kami menerima pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — setiap transaksi diproses mengikut garis panduan kewangan yang

1
ditetapkan. Semua maklumat akaun yang anda berikan disimpan mengikut standard perlindungan data semasa. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Kami berhak untuk menggantung akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal dalam keadaan tertentu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan untuk Pertanyaan Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma, privasi atau pemadaman data anda melalui e-mel khusus kami. Kami akan balas dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan dasar.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau isu perlindungan data yang memerlukan penjelasan cepat.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam tetapan akaun anda untuk meminta salinan data peribadi anda atau mengemukakan permintaan pemadaman rasmi mengikut hak privasi yang ditetapkan.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Keselamatan Akaun dan Pengendalian Maklumat Anda

Kami mengamalkan pendekatan yang telus dalam setiap aspek pengendalian data anda — dari pengumpulan hingga penyimpanan dan pemadaman. Berikut ialah enam perkara penting yang kami laksanakan untuk melindungi maklumat anda.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama enam tahun selepas penutupan untuk keperluan audit. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi sahaja yang boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang rasmi dalam tetapan akaun. Kami memproses setiap permintaan dalam tempoh 30 hari bekerja.

Pegawai Privasi

2jz melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan perlindungan maklumat di wilayah yang disokong di Malaysia.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi 2jz

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak undang-undang. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda, dan kami akan menyediakan salinan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja, dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui e-mel atau borang dalam platform kami. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses penutupan dan memulakan pemadaman data dalam tempoh 30 hari bekerja.

Sebelum akaun ditutup, kami akan memproses pengeluaran wang yang tinggal ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Pastikan kaedah pembayaran anda masih aktif semasa proses ini.

Data akaun disimpan selama enam tahun selepas penutupan untuk mematuhi keperluan audit kewangan dan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, semua data dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel khusus yang tersedia dalam halaman 'Hubungi Kami'. Semua aduan privasi ditangani dalam tempoh dua hari bekerja dan direkodkan untuk semakan dalaman.

Rangka Undang-Undang 2jz untuk Akaun Anda

Laluan untuk Pertanyaan Undang-Undang Anda

Keselamatan Akaun dan Pengendalian Maklumat Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan

Kawalan Akses Dalaman

Hak Pemadaman

Pegawai Privasi

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi 2jz

01 Apakah data peribadi yang 2jz kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh 2jz?

03 Adakah 2jz berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya menutup akaun dan memadamkan data saya?

05 Apakah yang berlaku kepada baki wang dalam akaun saya semasa proses penutupan?

06 Berapa lama 2jz menyimpan data akaun selepas ia ditutup?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada aduan berkaitan privasi atau terma penggunaan?

Halaman Berkaitan